О сервисе

Условия Оказания Услуг по Пересылке Почтовых Отправлений

1. Определения

Уникальный Почтовый Адрес – почтовый адрес, находящийся на территории Российской Федерации, который может быть использован Пользователем для получения заказов из интернет магазинов. Уникальный Почтовый Адрес указан на сайте в разделе Настройки (Preferences).

Заказ в интернет магазине (или Заказы) – одна или несколько вещей, приобретенных Пользователем в интернет магазине, и отправленных из интернет магазина на Уникальный Почтовый Адрес в одной коробке.

Почтовое отправление – одно или несколько отправлений, содержащее товары, купленные за территорией Российской Федерации и направленные на Уникальный почтовый адрес посредством ФГУП «Почта России», или другими международными курьерским службами.

Номер Отслеживания – уникальный номер, присваиваемый почтовой или курьерской службой, для идентификации почтового отправления в системе доставки почтовой или курьерской службы

Адрес Пользователя – пункт выдачи посылок , по которому Пользователь или его доверенное лицо имеют возможность получить Посылку, доставленную до этого адреса сервисом pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) или иной курьерской службой,адрес может находиться только в Республике Беларусь  Пользователь может использовать более чем один Адрес Пользователя для отправки Посылок. Независимо от фактического получателя Посылки, указанного на Адресном Лейбле, Пользователь берет на себя ответственность исполнять все обязательства по отношению к pochtipochta.ru в рамках данных Условий.

Адресный Лейбл – документ, содержащий всю необходимую информацию для доставки Посылки в Адрес Пользователя. Адресный Лейбл содержит сведения об Адресе Пользователя и наносится на Посылку непосредственно перед передачей ее для доставки Пользователю.

Посылка – почтовое отправление или несколько отправлений консолидированных в одно отправление в Адрес Пользователя, подготовленное в соответствии с действующими стандартами и ограничениями, действующими в Российской Федерации и в стране нахождения Адреса Пользователя.

Консолидация – действия по объединению двух и более Заказов или Почтовых отправлений из нескольких коробок в одну. При Консолидации pochtipochta.ru (OOO Фейшн Кьют ) выполняет Инструкции Пользователя по обработке Заказа для дальнейшей его пересылки в Адрес Пользователя. В случае, если объединение не требуется, Консолидация означает подготовку Заказа к дальнейшей пересылке в Адрес Пользователя. Подготовка включает в себя контроль пригодности упаковки для дальнейшего отправления. Результатом окончания Консолидации является готовая к пересылке Посылка, состоящая из вещей, ранее содержавшихся в Заказах или почтовых отправлениях. Если один или несколько Заказов (как целое) не поместились в Посылку, они, по выбору Пользователя, могут быть либо возвращены на склад, либо отправлены другой Посылкой.

Инструкции Пользователя – указания Пользователя по обработке Заказов или Почтовых отправлений в процессе их Консолидации. Инструкцией может стать указание удалить инвойс интернет-магазина, удалить ненужную упаковку. Для каждого Заказа Пользователь может сформировать отдельную Инструкцию.

Пользователь – клиент системы pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) , согласившийся на сотрудничество согласно настоящим Условиям.

Счет Пользователя – счет в системе pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) , на который производится зачисление платежей от Пользователя и списание с него в счет оплаты Услуг pochtipochta.ru и почтовых расходов. Счет Пользователя ведется в Долларах США.

Невостребованные Заказы / Почтовые отправления – Заказ или Заказы или Почтовое отправление, не направленные на Консолидацию в течение 30 дней с момента поступления на склад.

Невостребованные Посылки – Посылка или Посылки, не направленные в Адрес Пользователя в течение 14 дней с момента поступления на склад.

2. Оказываемые услуги

Pochtipochta.ru обязуется оказать за плату следующие Услуги по пересылке Посылок в адрес Пользователя :

  • Предоставить Уникальный Почтовый Адрес на территории Российской Федерации для получения заказов и почтовых отправлений,
    самостоятельно   размещенных и оплаченных Пользователем в интернет
    магазинах
  • Получить заказы из интернет магазинов, самостоятельно размещенных и оплаченных Пользователем, и направленных по Уникальному Почтовому Адресу
  • Получить почтовые отправления от почтовых служб России и курьерских компаний, самостоятельно размещенных и оплаченных Пользователем, и направленных по Уникальному Почтовому Адресу
  • Проинформировать Пользователя о факте поступления Заказа из интернет магазина или Почтового отправления через систему сайта pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) , а также по электронной почте
  • Хранить полученные Заказы/Почтовые отправления в течение 30 дней после поступления на склад
  • Консолидировать Заказы/ Почтовые отправления согласно Инструкциям Пользователя и хранить Посылку в течение 14 дней после окончания Консолидации.
  • Проинформировать Пользователя по электронной почте о факте окончания Консолидации с указанием веса собранной Посылки.
  • Подготовить необходимые документы для транспортировки и доставки. А так же Адресный Лейбл и приклеить их к Посылке
  • Организовать доставку Посылки своими силами по Адресу Пользователя  или  пункт выдачи .
  • По выбору Пользователя застраховать Посылку, согласно условиям, описанным в разделе Страховка
  • Сообщить Пользователю Номер Отслеживания отправленной Посылки

Pochtipochta.ru не обязуется выполнять какие-либо иные Инструкции пользователя кроме как удаление инвойсов и ненужной упаковки. Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют)не выполняет услуги по удалению этикеток, проверке соответствию полученного – заказанному,Pochtipochta.ru не выполняет услуги по возврату Заказов в интернет магазины. Pochtipochta.ru не оказывает услуги по расконсолидации и разбору ранее собранных посылок.

3. Обязательства Pochtipochta.ru

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют ) обязуется:

  • своевременно зачислять на Счет Пользователя платежи, поступившие в счет оплаты Услуг pochtipochta.ru и почтовых расходов
  • уменьшать Счет Пользователя на стоимость Услуг и величину Почтовых расходов, рассчитанных согласно Тарифам на Услуги.
  • В случае наступления Страхового случая, согласно разделу «Страховка» – зачислить Страховое возмещение на Счет Пользователя
  • использовать средства на Счете Пользователя только для оплаты Услуг pochtipochta.ru и почтовых расходов
  • не разглашать и предпринять все доступные меры для обеспечения конфиденциальности информации Пользователя. Как то: Адрес Пользователя, содержание Таможенных Деклараций, операции с Заказами и Посылками, а также зачисления, списания и остаток по Счету Пользователя.

4. Ограничение ответственности

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) не несет ответственности за содержание, комплектность, соответствие артикулов, цветов и размеров Заказа

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) не несет ответственности за утерю, порчу, потерю качества Заказа или Почтового отправления или составляющих его вещей, произошедших в результате доставки его на склад Pochtipochta.ru из интернет-магазина или полученного от ФГУП «Почта России» или иных курьерских служб, а так же со склада Pochtipochta.ru в Адрес Пользователя, через курьерские или почтовые службы.

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн кьют) не несет ответственности за правильности и достоверность оформления Пользователем Таможенных Деклараций. В случае начисления налогов и (или) таможенных сборов, конфискации посылки в процессе доставки Заказа или Почтового отправления на Уникальный Почтовый Адрес а так же Посылки в Адрес Пользователя или в адрес gyrnf выдачи , Пользователь не будет предъявлять каких-либо денежных и (или) не денежных требований к Pochtipochta.ru.

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) не несет ответственности перед Пользователем за Посылку, конфискованную Таможенными Органами страны нахождения Адреса Пользователя

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) не несет ответственности перед Пользователем за Невостребованные Заказы и Невостребованные Посылки

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) не несет ответственности перед Пользователем за срок доставки Посылки, кроме случаев, указанных в разделе Страховка.

Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) не оказывает услуг по подаче в розыск посылок, а также не занимается сбором документов для подачи на выплату компенсации за несоответствие срокам доставки при отправлениях EMS, ФГУП «Почта России» и других международных курьерских служб.

5. Обязательства Пользователя

Пользователь обязуется:

  • использовать Уникальный Почтовый Адрес при размещении Заказов в интернет магазинах, и при отправлении Почтовых отправлений
  • зарегистрировать Заказ/Почтовое отправление на сайте pochtipochta.ru, указав как мининум название магазина и номер заказа. В случае, если магазин сообщает Номер Отслеживания, пользователь обязуется зарегистрировать отдельный заказ для каждого уникального Номера Отслеживания
  • в случае отмены Заказа по инициативе интернет-магазина или Пользователя удалять из системы pochtipochta.ru все отмененные Заказы, которые ранее были зарегистрированы Пользователем
  • при оплате Заказов в интернет магазинах использовать только принадлежащие Пользователю кредитные и дебетовые карты, аккаунты в Paypal, банковские счета
  • при создании аккаунта использовать только реальные имена. Использование вымышленных имен строго запрещено. В таких случаях аккаунт может быть заблокирован и у его владельца запрошены дополнительные документы, подтверждающие его личность, а также документы подтверждающие факт оплаты ожидаемых им заказов.
  • передать Заказ/Почтовое отправление на Консолидацию в течение не более чем 30 дней с момента поступления на склад
  • отправить Посылки в Адрес Пользователя в течение не более чем 14 дней с момента окончания Консолидации.
  • не включать в Заказы/Почтовые отправления и не отправлять на Уникальный Почтовый Адрес вещи, запрещенные к пересылке законодательством российской Федерации, а также законодательством страны нахождения Адреса Пользователя.
  • своевременно оплачивать Услуги Pochtipochta.ru, а также оплачивать расходы по пересылке, исходя из действующих тарифов
  • при необходимости своевременно и достоверно заполнять Таможенные Декларации для каждой исходящей Посылки. В случае нарушения таможенного законодательства страны нахождения Адреса Пользователя, повлекшее начисление налогов и (или) таможенных сборов, или конфискацию Посылки, не предъявлять каких-либо требований денежного и неденежного характера к pochtipochta.ru (ООО Фейшн кьют) .
  • В случае предъявления требований к pochtipochta.ru со стороны Таможенных органов или со стороны почтовых или курьерских служб об уплате таможенных сборов и (или) налогов а также по оплате доставки, начисленных в связи с доставкой Заказа/Почтового отправления или Посылки по Адресу Получателя – в течение трех рабочих дней компенсировать pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют) указанные расходы путем перевода необходимой денежных средств на Счет Пользователя.
  • выполнять требования Таможенного законодательства Российской Федерации и страны нахождения Адреса Пользователя, а также требований и ограничений в отношении Почтовых отправлений и Посылок, установленных почтовыми и курьерскими службами стран, осуществляющих отправку Почтовых отправлений.

6. Права Pochtipochta.ru (ООО Фейшн Кьют)

При оказании Услуг Пользователю Pochtipochta.ru имеет право:

  • не доставлять Посылку и не передавать посылку для отправки через почтовую службу до момента полной оплаты Пользователем Услуг shopfans.ru и почтовых расходов по отправлению Посылки.
  • По истечении 30 дневного срока для Заказов и 14 дневного срока для Посылок, безвозмездно передать вещи, содержащиеся в Невостребованных Заказах и Невостребованных Посылках в адрес благотворительных организаций.
  • исключать из Консолидации вещи, содержащиеся в Заказах/Почтовых отправлениях, которые запрещены к пересылке согласно действующим требованиям почтовых и курьерских служб. В течение 30 рабочих дней после обнаружения запрещенных к пересылке вещей, pochtipochta.ru обязуется направить указанные вещи из Заказа в адрес отправителя Заказа, а пользователь обязуется оплатить Услуги по Консолидации, почтовые и прочие расходы согласно Тарифам.
  • при выполнении Консолидации использовать стандартную почтовую упаковку, которая соответствует действующим требованиям и ограничениям почтовых и курьерских служб.
  • исключать из Консолидации вещи, не помещающиеся в стандартную почтовую упаковку (негабаритные вещи), используемую pochtipochta.ru. В течение 30 рабочих дней после обнаружения негабаритных вещей, pochtipochta.ru обязуется направить указанные вещи из Заказа/Почтового отправления в адрес отправителя, а Пользователь обязуется оплатить Услуги по Консолидации, почтовые и прочие расходы согласно Тарифам.

7. Стоимость и Оплата

Пользователь оплачивает Услуги через процессинговый сервис Weldon LP  в долларах США согласно действующим Тарифам путем перевода денежных средств на Счет Пользователя в системе pochtipochta.ru.

Pochtipochta.ru (Фейшн Кьют) списывает денежные средства со Счета Пользователя за оказанные Услуги и почтовые расходы (в момент отправления Посылки)

Остаток на Счете Пользователя может быть использован для оплаты Услуг pochtipochta.ru или возвращен по запросу пользователя в течение 48 часов на ту карту,с которой производилось пополнение.

Перевод денежных средств может быть осуществлен банковским переводом, перечислением на счет Paypal, или путем оплаты картой VISA.

В зависимости от вида оплаты pochtipochta.ru начисляет комиссию, направленную на компенсацию расходов pochtipochta.ru, связанных с перечислением денежных средств и их конвертации в доллары США. Комиссия взимается, как процент от переведенной суммы и указана в разделе Тарифы.

При пополнении счета путем перечисления на счет Paypal или с использованием карты VISA зачисление денежных средств на Счет Пользователя происходит мгновенно.

При пополнении счета путем банковского перевода зачисление на Счет Пользователя происходит в течение трех рабочих дней. В случае, если по истечение трех рабочих дней зачисление на Счет Пользователя не произошло, Пользователь обязуется направить по электронной почте (help@shopfans.com) точную информацию о факте платежа (дата и точная сумма платежа за вычетом комиссий, название банка Пользователя, через который произошло перечисление, номер платежного поручения)

Конвертация денежных средств в доллары США происходит по внутреннему курсу банка эмитента.

Billing descriptor – Fashion Cut LLC

8. Законодательство

В отношении оказания Услуг применяется законодательство Российской Федерации, а также правила регламентирующие взаимодействия стран участников Таможенного союза ЕАЭС.

9. Тарифы

Тарифы на Услуги:

Основные Тарифы указаны по адресу http://pochtipochta.ru/tariffs.html

Обработка каждого входящего Заказа – $1.00

Удаление инвойсов – $1.00 для каждого Заказа, включенного в Консолидацию

Удаление обувных коробок – $2.00 для каждого Заказа, включенного в Консолидацию

Комиссия, связанная с перечислением денежных средств на Счет Пользователя:

При использовании банковского перевода – 1% от суммы платежа

При использовании счета Paypal – 4.37% от суммы платежа

При использовании карты VISA – 4.5% от суммы платежа

10. Политика возврата.

Пользователь может вернуть  остаток средств со своего счета на Pochtipochta.ru   на ту же карту или аккаунт Paypal , с которого он производил оплату. Возврат осуществляется  в течение 14 дней с момента запроса о возврате средств  на help@shopfans.ru.

11. Реквизиты

Weldon LP – регистрационный номер SL012458

Credit card processing legal information:

Weldon LP Suite 1, 39 Dee Street, Aberdeen, AB11 6DY, Scotland

Warehause:Россия, Москва, ул. 1-ый Волоколамский проезд, дом 10, стр. 15. тел.: +7 968 665-16-03.

12.Обратная связь.

За дополнительной информацией и по любым вопросам вы можете обращаться в нашу службу поддержки help@shopfans.ru

13.Контакты

Россия, Москва, ул. 1-ый Волоколамский проезд, дом 10, стр. 15. тел.: +7 968 665-16-03.